거의 10년간의 정교한 공예 - 전문적이고 다양하고 효율적인 서비스 시스템은 당신의 계측기에 대한 전체 수명 주기 고객 지원를 제공합니다.
표준화된 워크플로우는 모든 서비스 호출을 효율적이고 추적 가능하게 만듭니다.
문의 보내기 상담 전화, 온라인 양식 또는 WeChat를 통해 서비스 요청, 오류 및 장비 세부 사항을 설명
우리의 기술 팀은 가능한 한 짧은 시간에 문제를 답변하고 분석합니다.결함의 80%는 원격 진단을 통해 해결됩니다
현장 서비스가 필수일 때, 가장 가까운 엔지니어는 당신의 장비를 다시 올리고 실행하기 위해 예비 부품으로 신속하게 보내집니다
수리 후, 수락 테스트가 수행되고 서비스 보고서가 기록되며, 고객 만족을 보장하기 위해 지속적인 추적
최대한 짧은 시간에 전화를 응답하고 처리합니다.우리는 모든 시간의 중단이 비용이 많을 수 있다는 것을 알고 있으므로 우리의 빠른 대응 메커니즘은 긴급한 요구를 우선순위로 처리하도록 보장합니다.
전문가만 전화를 응답합니다.우리의 서비스 팀은 문제를 정확하게 진단하고 효과적인 솔루션을 제공하기 위해 엄격히 훈련되고 인증되었습니다.
우리는 올바른 일을 하는 책임을 지고 당신의 기대를 충족하고 초과하는 것을 목표로합니다.모든 서비스는 고객 만족을 궁극적인 목표로 우수성을 추구하고 장기적인 신뢰를 구축합니다.
전체 장비 수명주기를 다루는 전문 서비스
정기적인 검사와 유지보수를 예정하여 장비 수명을 연장하고 계획치 않은 중단 시간을 줄입니다.
장비가 실패할 때 빠른 응답, 진짜 OEM 부품이 수리 품질을 보장합니다.
적용 분야 오류 분석, 매개 변수 조정 및 시스템 통합을 포함한 전문 고객 지원
명확하게 정의된 범위, 응답 시간 및 성능 표준을 가진 맞춤형 서비스 계획
* DOWESTON 중국 사후 서비스 센터 연간 통계
신경 쓰는 질문에 대한 답변
어디든지, 우리의 상담 전화는 항상 준비되어 있습니다
모든 분이 중요하기 때문에
측정 과제를 알려주시면 제품 선정과 기술 문의를 지원해 드립니다.info@doweston.com
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